SHARJAH ECONOMIC DEVELOPMENT DEPARTMENT

Das Wirtschaftsförderungsamt von Sharjah (SEDD) ist eine staatliche Einrichtung. Unser Ziel war es, alle Funktionen dieser Behörde zu automatisieren, um eine „papierlose Wirtschaftsbehörde” zu schaffen.

Das Wirtschaftsministerium von Sharjah umfasst 11 Abteilungen, von denen 5 hauptsächlich Dienstleistungen für die Mitarbeiter des SEDD erbringen.

• Abteilung für unterstützende Dienstleistungen
• Abteilung für Regierungskommunikation
• IT-Abteilung
• Abteilung für Wirtschaftsplanung und -studien
• Zentraler Archivdienst

Jede Abteilung umfasst mehrere Bereiche, die jeweils für die Bearbeitung von Nutzeranfragen zuständig sind. Dazu gehören das Helpdesk-System, die Bestandsverwaltung, das Budget- und Finanzwesen sowie das Schulungsmanagementsystem. Unser Team hat verschiedene Bereiche der Abteilung erfolgreich automatisiert.